Bedrifter

Videosamtale med kunder i ny app for Nordea Private Banking

08-11-2013 14:39 Shortcut AS Nordea Private Banking g?r n? nye veier for ? tilby travle kunder personlig service. Her har Shortcut utviklet en app der kundene kan initiere videosamtale med kunder?dgiver.

Face-to-Face
Appen er kalt ?Face-to-Face? og baserer seg p? et 3djeparts bibliotek fra Israelske iPoint media som er integrert i l?sningen. Samtalene streames via kraftige servere som sikrer god brukeropplevelse uten hakkete video. For ? f?lge opp brukeropplevelsen har l?sningen integrert tilbakemeldingsskjema og statistikk.
For?vrig er appen holdt meget enkel for ? holde fokus videosamtale funksjonaliteten. Et sett av informasjonsvideoer er derimot inkludert, og det er tenkt at nye videoer og invitasjoner til relevante seminarer skal formidlet gjennom appens meldingsl?snig som er basert p? push notifications.
??Vi syntes dette er en veldig spennende l?sning for kundeservice, og setter stor pris p? ? ha blitt valgt som leverand?r av en slik strategisk l?sning for Nordea?, sier Kjell J. Isaksen, daglig leder i Shortcut.
Se egen pressemelding fra Nordea her: http://newsroom.nordea.com/no/2013/10/31/moter-kundene-ansikt-til-ansikt-pa-mobilen/

Shortcut utvikler s?rdeles brukervennlige apper til alle mobile plattformer. Siden 2008 har vi laget apper i verdensklasse for flere av Norges st?rste selskaper, deriblant Hafslund, Ruter, Securitas, MatPrat, Posten, Statoil og Nordea. Vi har i l?pet av 5 ?r vokst til 14 ansatte som alle brenner for godt interaksjonsdesign og smarte tekniske l?sninger.

Artykuly o tym samym temacie, podobne tematy